[公告]維迪歐科技搬遷通知

by | 6 月 3, 2012 | 公告

親愛的客戶您好

本公司自2012年6月6日起遷移辦公室地址至台北市北投區，原新北市淡水區地址將停止服務。

變更後地址資料如下：

公司地址：(11252) 台北市北投區中和街455巷4弄16號
電話號碼：(02)28941305

地圖請參閱 維迪歐科技

口紅姬系列軟體更新教學

口紅姬系列軟體更新教學

by | 3 月 15, 2012 | Uncategorized

本篇說明適用於 DR300(DR350)、DR300G、DR400G-HD
以下範例圖片以DR400G-HD為例，DR300系列更新方式亦雷同。

※提醒您，更新韌體有一定風險，更新失敗可能導致機器故障或無法運作。若您不了解更新內容或步驟，強烈建議您將機器寄回本公司，由本公司協助您更新。

Step.1 請先移除您的BlackVue播放程式
(此為必要步驟，若您沒有安裝播放軟體於您的電腦上則可省略此步驟。)

Step.2 下載新版更新軟體，並解壓縮後執行。請參考軟體下載。

Step.3 出現更新程式畫面，請參考程式說明執行。

Step.4 請留意畫面上提醒的資訊，並務必確認您的記憶卡已格式化。

Step.5 選擇您的記憶卡槽位置，按下『開始更新』。程式會將更新的檔案寫入到記憶卡內。

Step. 6 更新數分鐘後，會另外跳出BlackVue播放程式的安裝精靈，請繼續安裝播放程式。

Step.7 當更新程式安裝完畢後，請檢查您的記憶卡上BlackVue資料夾下應要有下列6個資料夾。
若您檢查有短缺的話，請格式化後重新執行步驟。

Step.8  執行 Application資料夾下的 『BlackVue.exe』

確認一下Firmware的部分是否已經為您要更新的版號

Step.9 最後一個步驟，請將您的記憶卡放到口紅姬上，並通電開機。
口紅姬開機後會出現語音『軟體更新中，請勿操作或關閉電源』。約3~5分鐘更新完成後將會自動重新開機，即完成所有步驟。

※若您發生更新語音出現後，超過15分鐘以上仍沒有自動重新開機，請中斷電源重新再操作一次。
若機器仍無法做動，請您將機器、記憶卡連同保固卡一起寄回本公司，我們將協助處理。

[公告]口紅姬DR300/DR300G 軟體更新 V3.040

by | 3 月 15, 2012 | DR300, DR300G, 公告, 口紅姬, 技術通報

請至軟體下載區下載更新程式。操作方式同【更換SD卡】
更新內容以原廠公告為主(http://www.blackvue.com/en/)。

◎更新教學
請參考 口紅姬系列軟體更新教學

◎更新履歷

口紅姬 DR300/350、DR300G軟體更新

※2012/03/14 V3.014 更新內容
DR300
1. 改善關機程序的穩定度
2. 播放軟體部分變更G-Sensor的預設值

DR300G
1. 改善關機程序的穩定度
2. 播放軟體部分變更G-Sensor的預設值
3. 取消最大錄影長度達10分鐘的選項

※2011/08/02 V3.010 更新內容
DR300
1. 改善上一個檔案/下一個檔案的切換速度
2. 播放軟體部分錯誤修正

DR300G
1. 改善上一個檔案/下一個檔案的切換速度
2. 播放軟體部分錯誤修正
3. 修正軟體關閉時的語法錯誤問題

[技術通報] 口紅姬系列更換MicroSD卡說明

by | 3 月 8, 2012 | DR300, DR300G, 口紅姬, 技術通報

  1. 一般Micro SD卡因各家Controller使用的廠牌不同，建議消費者自行採購時盡量購買市面上較知名品牌(如Sandisk/創見/威剛/錸德/勝創…等)之Micro SD卡 (DR300/DR300G建議Class 4以上，DR400G-HD建議採用Class 6或10以上)，相容性較佳。
  2. 新的Micro SD卡請先進行格式化程序，格式化SD卡(格式化後，卡上資料將全數清除，如有重要檔案請先備份)
    格式化程序可參考說明：https://www.videotek.com.tw/%e7%9b%b8%e9%97%9c%e5%b7%a5%e5%85%b7%e6%95%99%e5%ad%b8/sdformatter-%e6%a0%bc%e5%bc%8f%e5%8c%96%e8%bb%9f%e9%ab%94%e6%93%8d%e4%bd%9c%e8%aa%aa%e6%98%8e/
  3. DR400G-HD系列：
    開機後會自動進行初始化，不須下載重灌程式。
     
  4. DR300系列：
    請至檔案下載區下載DR300/DR300G的更新/重灌程式，下載後存至硬碟上。
    1. 執行下載程式後，更新程式將請您將SD卡放入並選擇SD卡的代號
    2. 程式會自動產生所有檔案並存到SD卡內。完成後再執行卡內的播放軟體作設定。
    3. 將SD卡放到口紅姬上開機，會自動更新並有語音提示。更新過程中請注意不可中斷電源。
    4. 更新完畢會自動重啟，完成更新。
[公告]口紅姬DR400G-HD 記憶卡保養須知

[公告]口紅姬DR400G-HD 記憶卡保養須知

by | 2 月 14, 2012 | 公告, 技術通報

2/14 Update
使用現象
※有部分客戶來電反應【口紅姬】於行駛中會自動重新開機，出現【維迪歐科技祝您行車平安，一般錄影模式已啟動】或是出現【記憶卡無效，請重新插入】等語音。

其原因在於口紅姬寫入檔案時，若有檔案或記憶卡磁區異常之情況，則口紅姬會重試寫入，若仍無法寫入則會自動重新啟動。若記憶卡上有太多損壞的檔案或異常的磁區則口紅姬重新啟動頻率就會十分頻繁。

原因說明及處理方式
※記憶卡會出現檔案錯誤或磁區異常原因可能如下：

  1. 記憶卡異常、壽命將盡、接觸不良、品質不良
    => 此為記憶卡本身可能有異常，若您使用的為原廠包裝內的記憶卡，請您嘗試先進行格式化後再使用(勿只刪除檔案)。格式化後若使用一周內仍有此現象，請您與本公司聯繫，本公司將協助檢修或更換記憶卡。
  2. 電腦、手機上取下SD卡時未關閉檔案或程式而不安全的移除記憶卡
    => 使用電腦或智慧型手機播放影片時，應要關閉所有位於卡上的程式及檔案後再安全的移除。同時建議您每次於電腦上觀看紀錄後做一次『磁碟檢測』後再取出記憶卡。
  3. 主機不正常開機或關機異常造成檔案損壞
    => 若您的主機會有開關機失敗（過電亮燈但無反應、語音講到一半中斷或跳針、關機時沒有語音所有燈號就立刻熄滅）都可能會造成記憶卡寫入檔案損壞。若您有上述情況請與我們聯繫。
補充說明
由於口紅姬DR400G-HD錄影解析度為Full HD 1080p，每分鐘錄影檔案寫入高達50MB，相當於數位相機拍攝約12張照片，每小時寫入記憶卡的影片容量更高達3GB，相當於一小時內寫入高達720張高解析照片，16GB的記憶卡在5小時內就會全部使用完畢開始進行覆寫。
由於記憶卡為高度耗損品，長期使用後會加速記憶卡耗損、使用效率降低；情況嚴重者記憶卡會有錄影lag現象或是無法使用，出現記憶卡無效或是重新開機等異常狀態。
為確保記憶卡順暢運作，建議使用者每個月進行一次完整格式化。進行格式化可將長期使用的檔案配置表清空，記憶卡寫入效率可恢復一定水準並維持主機穩定運作。（格式化前請先備份您欲保留的檔案）。

若您欲自行更換大容量記憶卡，建議購買Class 6或Class 10以上之速度等級記憶卡，已獲得較佳效能及使用壽命。

如何正確退出SD卡？
※個人電腦：
點選工作列上的【安全移除硬體】→　點選記憶卡的儲存裝置（範例為USB Mass Storage Device）→　按下停止即可。

※Android 智慧型手機：
進入設定頁面　→　點選【儲存空間】→選擇【卸載SD卡】

如何做磁碟檢測？
本說明以Windows XP為範例，WIndows Vista/7方式皆雷同。
1. 進入我的電腦後在SD卡槽上點擊滑鼠右鍵後出現快捷選單，選擇【內容】

2. 進入【內容】選單後，切換到【工具】頁面，看到【檢查錯誤】工具頁面後，按下【立即檢查】。

3. 出現檢查磁碟選單後，勾選【自動修正檔案系統錯誤】，按下【開始】。

如何做記憶卡格式化？

記憶卡格式化操作可參考：SD卡格式化操作說明
若您有產品或記憶卡需要檢修，可參考本公司聯絡資訊。

zh-TW Chinese (Traditional)
ar Arabiczh-CN Chinese (Simplified)zh-TW Chinese (Traditional)nl Dutchen Englishfr Frenchde Germanit Italianpt Portugueseru Russianes Spanish